在近期的一项综合调查中显示，只有45%的英国博彩参与者认为博彩是公平、可信的，这一数字远低于2008年的61%。英国博彩业从2008年开始公众形象不断恶化，这将很有可能给其带来巨大隐患。

　　UKGC项目主任Paul Hope对此表示：“全社会都在监督博彩业的行为。政府正在制定有关博彩业的公共政策，这对我们至关重要。”

　　虽然博彩业在英国的形象有所下滑，但参与在线博彩的人数依然不少。在这项调查同时还显示，15％的受访者会参与网上在线博彩投注。35至44岁的人群是网上投注玩家的主要群体，占总数的21%。另外，97％网上博彩玩家更喜欢在家里投注，有61％的人群使用笔记本电脑投注，23％的人群使用智能手机，16％玩家使用平板电脑。而使用智能手机和平板电脑的玩家有一半来自于25和34岁的玩家，明显趋于年轻化。

　　在在线投注方面，英国国家彩票的成绩不俗，在线购彩的人数已经从2012年的22%上升到28%，每年都有稳定增长，国家彩票正在在线博彩市场当中开疆拓土，在线博彩行业销量占比已经从2012年的12%上涨到34%，增速几乎达到三倍。

　　其中，体育彩票是受访者在过去四周最为人喜爱的博彩游戏，有61％的受访者在过去四周内参与过体育彩票。这当中足球赛事最欢迎，四周内有46％的受访者参与过足球赛事投注。

　　另一方面，国家彩票在实体渠道的销售成绩，却因为2015年彩票的单注价格从1英镑提高到两英镑后有所下滑，从之前46%的行业销售占比，下降到了32%。不过尽管如此，国家彩票依然是英国最受欢迎的博彩形式。